Focus 76 : Pepss

Marie-Isabelle nous ouvre ses portes afin de nous partager son itinéraire de vie. Avide de défis et de contacts humains, ses expériences l’ont menée jusqu’au coaching. Avec bienveillance et beaucoup d’écoute, elle se met comme ligne directrice d’aider chacun à reprendre les rênes de sa vie.

ADL : Pouvez-vous nous parler de votre parcours ? 

M.-I. A. : J’ai vécu l’essentiel de mon enfance dans le Hainaut. Je suis enseignante de formation et j’ai commencé ma vie professionnelle à l’étranger. D’abord dans une école en République Démocratique du Congo puis en Hongrie. Je suis revenue en Belgique avec mon mari en 1994 et nous nous sommes installés à Vance.

J'ai été formatrice à l’IFAPME, puis j’ai travaillé pendant 17 ans à Saint-Benoît à Habay en tant qu’enseignante et puis directrice. Au cours de ma carrière, je me suis intéressée aux politiques en place en ce qui concerne le harcèlement scolaire et à la place de l’élève et de son apprentissage au sein de l’école. 

J’ai eu l’occasion de faire différentes formations sur le coaching et c’est de cette manière que j’ai découvert la thérapie brève de Palo Alto, qui m’a vraiment passionnée !

En complément, j'ai suivi des formations sur la pratique du coaching en entreprise. 

J'aime évoluer, les nouveaux défis et je me suis donc installée comme coach à temps complet depuis maintenant 4 ans.

ADL : Pouvez-vous nous parler de votre activité ? 

M.-I. A. : Je propose des consultations de coaching systémique à destination des particuliers comme des organisations. Issue des courants de la thérapie brève développés aux États-Unis, cette approche se distingue par son approche pragmatique et centrée sur les solutions. Sans recourir à des outils complexes, elle s'intéresse à la manière dont vous maintenez une difficulté plutôt qu'à ses origines, pour mieux en sortir. C’est une pratique résolument orientée vers l’action et le changement concret.

En Europe, les approches thérapeutiques ont souvent une dimension très psychologisante : elles cherchent à comprendre les origines de nos réactions, en lien avec l’enfance ou des traumatismes passés. La thérapie brève, quant à elle, propose une autre voie : elle invite au changement et à l’action. Elle permet de prendre du recul, d’analyser les comportements et les interactions, pour identifier des solutions concrètes et efficaces, adaptées à chaque personne, afin de sortir de la souffrance.

J’ai également un grand intérêt pour le travail avec les équipes. J’aime observer les interactions, comprendre les dynamiques relationnelles et voir comment elles influencent la vie d’une organisation. Car au-delà des organigrammes et des structures hiérarchiques formelles, ce sont souvent les relations humaines qui jouent un rôle déterminant dans les prises de décision. Mettre en lumière ces dynamiques, les représenter, les décoder et agir dessus est, à mes yeux, un levier essentiel pour une gestion d’entreprise plus fluide et plus performante.

Lors de mes interventions en milieu professionnel, mon objectif est d’établir une cartographie précise des forces en présence au sein de l’équipe. Pour cela, je commence par rencontrer individuellement les personnes clés : qu’elles soient perçues comme opposantes ou soutenantes, chacune a un rôle à jouer dans la dynamique collective. Ces entretiens permettent de faire émerger les problématiques, mais aussi les ressources.

J’écoute de manière individuelle, en me concentrant sur les solutions concrètes que chacun peut mettre en place. Les thématiques abordées sont ensuite regroupées et synthétisées afin de restituer une vision globale et structurée au responsable d’équipe.

Un autre volet essentiel de l’intervention est le soutien apporté au manager. En effet, recevoir toutes ces informations, parfois sensibles ou chargées émotionnellement, n’est pas anodin. Je l’accompagne pour qu’il puisse prendre du recul, poser des actions justes et garder une posture stable face à son équipe.

Bien souvent, lorsqu’une situation se dégrade, ce sont des problèmes de communication qui en sont à l’origine. Ce qui fait de nous des êtres humains, c’est notre capacité à nous raconter des histoires — à interpréter les faits à travers le prisme de notre propre vision du monde. Chacun agit en fonction de sa perception, ce qui peut rapidement créer des malentendus.

L’intérêt d’un coach extérieur à l’organisation, c’est justement cette neutralité : il peut entendre à la fois le point de vue du responsable et celui des collaborateurs, sans parti pris. Son rôle est de rétablir la circulation de la parole et de remettre de la fluidité dans les échanges.

ADL : À qui se destinent vos services ?

M.-I. A. : Je travaille avec des organisations qui ont besoin d’intervenir sur leurs dynamiques d’équipe. Par exemple, des entreprises, des ASBL, des entités publiques.

Et je reçois les particuliers à la maison pour différents types de coaching : souffrance scolaire, dynamiques familiales, stress, anxiété, burn-out professionnel ou parental.
 

Dans chaque coaching, l’objectif est de reprendre le pouvoir de sa propre vie, d’en redevenir acteur en se posant les bonnes questions. 

ADL : Si vous deviez résumer votre activité en 3 mots, quels seraient-ils ? 

M.-I. A. : Accompagnement – responsabilisation - accueil.

ADL : Qu’envisagez-vous pour l’avenir ? 

M.-I. A. : Continuer ce que je fais. J’aimerais aussi avoir le temps de créer quelque chose pour les femmes; Je constate souvent combien c’est difficile de combiner les rôles de femme, maman et travailleuse et j’aimerais soutenir ces femmes qui se sentent prises entre les injonctions de leur travail et leur rôle de mère. Les aider à gérer une certaine culpabilité qui pourrait naître du fait de travailler et d’avoir le sentiment de devoir gérer leur famille. 

ADL : Et qu'est-ce qui vous plaît dans votre activité ?

M.-I. A. : J’aime beaucoup le fait de rencontrer des gens. J'aime également toute l’analyse des dynamiques entre les personnes et arriver à comprendre comment les relations s’entremêlent. 

ADL : Quel serait le message que vous voudriez faire passer aux gens ? 

M.-I. A. : J’ai envie de dire à chaque personne qui ressent le besoin d’un accompagnement : 

« Venez comme vous êtes, avec vos émotions et votre personnalité ». Il n’est jamais trop tôt, ni trop tard pour aller mieux !

Coordonnées

Pepss - Marie-Isabelle Alloin

Rue du Faubourg, 31

6741 VANCE

Téléphone : +32 494 68 49 25 

Mail : [email protected]