Si vous avez rêvé de pouvoir vous immerger dans votre nouvelle cuisine ou dressing avant de l’avoir reçu, l’activité de Henry Castermans va sans aucun doute vous intéresser ! Ce dernier propose des services personnalisés de home designer et cuisiniste à domicile.

ADL : Pouvez-vous nous parler de votre entreprise ?
H. C. : J’ai lancé mon activité de home designer et cuisiniste ce 1er janvier en tant que franchisé pour le groupe Raison Home dans le sud de la Province de Luxembourg. C'est un réseau qui existe depuis 25 ans en France et qui est implémenté depuis 4 ans en Belgique. On a déjà une petite vingtaine de franchisés en Wallonie dont 2 en Province de Luxembourg.
Faire partie du groupe Raison Home est un énorme avantage. Nous avons un soutien constant, on fait partie d’une communauté et on s’entraide.

ADL : Quels sont les services que vous proposez ?
H. C. : En tant que home designer et cuisiniste, je propose un service complet de A à Z : de la conception jusqu'à la pose. Que vous souhaitiez une nouvelle cuisine, des meubles de salon, de salles à manger, de salles de bain, des dressing… Je peux retravailler tout l'aménagement de l'intérieur de votre maison !

Lors d'un premier rendez-vous, je fais un état des lieux des besoins, envies, idées du client chez lui. Suite à cela, je vais l’orienter vers tel ou tel fournisseur selon ses desideratas. On travaille avec plusieurs fournisseurs, ce qui nous permet d’avoir différents choix possibles par rapport aux meubles, électroménagers, petits accessoires. Et je peux également proposer du sur-mesure !

Je conçois le projet avec le client et le dessine via mon logiciel de dessin et puis, avec le casque de réalité virtuelle, le client peut directement s’immerger dans son projet dans la pièce où il sera installé.
Je m’occupe également du suivi de chantier avec le client et les différents artisans, je suis présent lors de la réception des meubles et de la fin des travaux dans le but de m’assurer que tout est cohérent avec le projet initial.

Le concept de Raison Home est « Il n'y a que chez vous, que nous pouvons, ensemble, tout imaginer ! ». On n'a pas de showroom, on est volant et donc je me rends à domicile chez le client avec qui je travaille en « co-conception ». Ce qui est important, c’est l’écoute de ce dernier et comprendre son besoin. Chaque personne est différente, donc chaque projet l’est tout naturellement. On démarre d’une page blanche et on imagine tout ensemble.

ADL : Et comment en êtes-vous arrivé là ?
H. C. : J’ai terminé mes secondaires en dessin scientifique et construction au cours desquels j’ai appris à travailler sur des logiciels tels qu’Autocad. J’ai eu l’opportunité d’avoir une expérience de commercial dans le domaine de l’automobile où j’ai pu développer mes compétences relationnelles. Ensuite, j’ai travaillé pendant 5 ans sous une grande franchise belge en tant que cuisiniste. J’ai été formé à l’aménagement intérieur et les techniques pour créer une cuisine. J’adore dessiner des plans et créer de nouvelles réalisations. C'est un métier qui me passionne !

J’ai rejoint ce Groupe car je voulais me mettre indépendant. J’ai retrouvé chez cette communauté le côté humain, l’engagement vis-à-vis du client et la recherche de sa satisfaction qui sont des éléments très importants pour moi.

ADL : Pourquoi vous êtes-vous installé à Tintigny ?
H. C. : Je viens d’Arlon et cela fait 1 an que j’habite à Tintigny. Ma compagne vient de cette région et voulait revenir vivre ici. C’est un endroit convivial, je m’y sens vraiment bien.

ADL : À qui se destinent vos services ?
H. C. : Aux particuliers qui cherchent à faire/refaire leur cuisine, réaménager leur coin salon, construire un dressing sur mesure.
Les personnes nous contactent souvent via le bouche-à-oreille, que ce soit de la part d’un client satisfait, d’un entrepreneur ou d’un architecte d’intérieur avec qui on a travaillé.
Des entreprises peuvent également me contacter pour installer une cuisine d'appoint ou réaménager une salle de réunion.

ADL : Vous travaillez avec des corps de métier de la région ?
H. C. : Oui, et je cherche à développer mon réseau dans la province de Luxembourg.

ADL : Quels sont vos projets pour l’avenir ?
H. C. : Dans un premier temps, je cherche à assurer les projets commandés et à développer mon réseau avec l'expérience et la connaissance du groupe Raison Home.

ADL : Et si vous deviez résumer votre entreprise en trois mots, ce serait quoi ?
H. C. : Ecoute – engagement – suivi personnalisé.

ADL : Pour terminer, pourriez-vous nous dire ce qui vous plaît dans votre métier ?
H. C. : La relation avec le client. C'est quelque chose que j'apprécie réellement. Le fait de prendre le temps de le connaître, d’avoir une vision correcte de ses besoins et puis de concevoir avec lui son projet de rêve. Ce qui m’importe, c’est le suivi personnalisé que je peux offrir.